コラム 調査レポート

電子チラシサービス「Shufoo!」、1万5000人に聞いたブラックフライデーに関する意識調査 認知度初の8割超え　企業も消費減回復施策として期待

節約意識で日用品購入多数の中、「自分へのご褒美」の人も　早期割引・先行セール人気

TOPPANグループの株式会社ONE COMPATHが運営する国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!（シュフー）」は、「Shufoo!」を利用する全国の男女15,823名と、「Shufoo!」の企業向けメールマガジンに登録している小売・サービス企業などのべ29社を対象として、「ブラックフライデー」に関する意識調査を実施しました。2017年から続く8回目の調査ですが、ついに認知度が8割を突破しました。また、昨今の物価高や値上げの影響を受けた消費者の生活防衛意識の高まりと、それに伴うブラックフライデーへの期待が浮き彫りとなりました。

「ブラックフライデー」認知度　初の8割超え　年末商戦の前哨戦として定着

まず、「ブラックフライデー」を知っているかどうかの質問に対して、83.7％の人が「知っている」と答えています。昨年（75.8％）から7.9ポイントアップしました。なお、当社が2017年より毎年調査している中で初めて認知度が8割を超えました。
年代別に見ても、20代以上ではおよそ8割の人が認知しており、特に40代、50代ではそれぞれ86.0％、86.2％と高い認知度を示しています。
年末商戦の前哨戦として、11月の買い物イベントとして定着してきていることがわかります。

ブラックフライデー約半数が買い物意向あり

今年のブラックフライデーに買い物をしたいか意向を聞いたところ、およそ5割近く（47.2％）の人が「買い物をしたい」と答えています。こちらも昨年から3.5ポイントアップしています。前年と比較して確実に増加傾向にあることがわかります。

節約のため食料や日用品のほか、ファッションや家電など「自分へのご褒美」も

ブラックフライデーのセールで買い物をしたいと回答した人（n=7,472）に、購入予定の商品やサービスを聞いてみました。最も多い回答が「日常的な食料品」（70.5％）でした。3位は「日用品・衛生用品」（23.8％）でした。値上げが相次いでいる食品や日用品ですが、購入した商品の用途3位にも「節約のためのまとめ買い」（19.3％）が入っているように、「米が高いので安くなっている時に購入したい」（40代女性）、「トイレットペーパーやキッチンペーパーなどのよく使う消耗品を買い置きしておきたい」（30代女性）などの声がありました。
用途の2位には「自分へのご褒美」としてブラックフライデーを利用する消費者が約4割（37.6％）いました。「新しいダウンジャケットを購入予定」（60代男性）、「普段買わない美容機器を自分のご褒美に欲しい」（30代女性）など特に、「ファッション・衣料品関連」（38.0％）や「健康・美容関連」（9.3％）の商品が人気です。
また、「ホタテや馬刺しなど普段は買わないが安くなっているときに買いたい」（20代女性）「高級なウィスキー、ワインなど」（60代女性）といった高級な食料品（10.7％）も人気です。
4位は家電（18.0％）でした。「新しい電子レンジ」（40代男性）など、用途の6位「買い替え」（8.4％）にもあるように「家電製品が安くなっていたら買い替えを考えている」（60代女性）人もいました。
ブラックフライデーを生活費の節約手段として活用している人がいる一方で、ファッションや普段買えない食品、家電など、「自分へのご褒美」を購入する人も多いようです。

「お得な商品をたくさん用意してほしい」ブラックフライデーに対する大きな期待

「ブラックフライデーセールに対する要望」も聞いてみたところ、「通常のセールよりさらにお得な商品をたくさん用意してもらいたい」（44.1％）が最も多い結果でした。昨年も同様の質問をしていますが、36.5％（2位）から大幅アップしています。
次いで「実施店が増えて欲しい」（42.0％）、「普段購入できないものを、とにかく安く購入したい」（31.2％）が続きます。「もっと多くの企業に参加してもらいたい」（24.9％）といった実施店や参加企業の増加を望む声も強いことから、生活者はブラックフライデーに対して大きな期待を寄せていることようです。

予算のボリュームゾーンは1万円～3万円。昨年より購入予算が増加傾向

今年のブラックフライデーの購入予算を聞いてみました。「5千円～1万円未満」が28.4％と最も高く、次いで「1万円～3万円未満」が25.6％でした。昨年2023年と比較すると、「3千円未満」（13.6％）、「3千円～5千円未満」（17.4％）の割合がそれぞれ減少する一方、1万円以上（1万円～20万円未満）の割合が全体的に増えていることから、今年の購入予算は増加傾向にあることが伺えます。物価高の影響を受けつつも、購買意欲が向上している様子が見て取れます。

ブラックフライデー施策　「早期割引・先行セール」「ネット・店舗限定セール」人気

本場アメリカの「ブラックフライデー」は、感謝祭（11月の第4木曜日）の翌日の金曜日、今年は11月29日になりますが、日本では11月23日の勤労感謝の日前後に実施されることが多いようです。さらに最近では11月初旬から先行セールや事前予約、限定セールなどを実施する企業も増えてきました。そこで、各取り組みに参加したいか聞いたところ、ブラックフライデーの時期より前にセールを実施する「早期割引／先行セール」が80.0％、ブラックフライデーの時期より前に予約した人のみがお得に購入できる「事前予約／予約販売会」が56.5％、ネットもしくは店舗でのみセールを実施する「ネット限定／店舗限定セール」が73.1％といずれも高い意向を示しています。「ネット等で事前に申し込みや抽選が出来るものは参加しやすい」（30代女性）という声がある一方で、「実際に店舗へ行って自分の目で確かめたい」（50代女性）という声もありました。

実施企業は昨年より拡大　日取りもよく消費減退を回復する施策として期待

小売、サービス企業などに対して、「今年のブラックフライデーにおけるセールやイベントなどの集客施策」について聞いてみました。
実施する企業は24.1％と、4社に1社の割合で実施予定です。今年は日取りも良く「昨年よりも12月に近く一般的な給料日後なので、より売上高への期待値が高い」（小売）という声もあり、「消費減退を回復する購買欲の向上と購買額のアップ」（商業施設）を期待する声もありました。

Shufoo!「ブラックフライデーキャンペーン」について

「Shufoo!」では、2024年10月31日から11月27日まで、「ブラックフライデーキャンペーン」を実施しています。ブラックフライデーにちなみ、毎日96（クロ）名様に当たるチョコレート菓子や、毎週金曜日に当たるコンビニ商品の引換券、20名様に当たる現金1万円など、ブラックフライデーのお買い物に様々な賞品を用意しています。シュフーポイント会員に登録すればどなたでも参加できます。
URL：https://www.shufoo.net/contents/shufoopoint_lp/index.html

調査概要

「Shufoo!」利用者調査
調査エリア：全国
調査対象者：「シュフーポイント」会員（全年齢層の男女）
サンプル数：合計有効回答サンプル数　15,823名
調査期間：2024年10月25日～10月30日
調査方法：インターネットリサーチ　（自社調査）

ブラックフライデー施策企業調査
調査エリア：全国
調査対象者：「Shufoo!」企業向けメールマガジン配信にご登録いただいている企業
サンプル数：合計有効回答サンプル数　29社
調査期間：2024年10月25日～10月31日
調査方法：インターネットリサーチ　（自社調査）

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クレジット：「株式会社 ONE COMPATH『Shufoo!』調べ」
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