コラム 調査レポート

電子チラシサービス「Shufoo!」、ブラックフライデーに関する意識調査

「値上げの冬」の救世主に期待！予算は3千円未満が過去最多 買いたい物は日常の食料や日用品
サステナブルな消費啓発「グリーンフライデー」の認知率は1割未満

凸版印刷株式会社のグループ会社である株式会社ONE COMPATHが運営する国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!（シュフー）」は、「Shufoo!」を利用する全国の男女6,394名と、「Shufoo!」の企業向けメールマガジンに登録している小売・サービス企業など延べ33社を対象として、「ブラックフライデー」に関する意識調査を実施しました。2017年から続く6回目の調査です。

食品や日用品、電気代などの値上げラッシュが続く昨今ですが、ブラックフライデーの購買行動にも影響が出ています。生活者からは、よりお得に買い物ができるイベントとしての期待が高まり、買いだめができる食品や日用品に人気が集まっています。一方で企業は、消費喚起を期待して、実施企業の7割以上が昨年よりも規模を拡大すると回答しました。

また、ブラックフライデーの消費活動に対抗し、2017年頃から欧州から広まってきているサステナブルな消費を啓発する運動「グリーンフライデー」ですが、認知度は1割未満という結果でした。

「ブラックフライデー」認知度　若年層への浸透はまだも11月後半の風物詩として定着

「（ブラックフライデーを）知っている」と回答した人は74.9％でした。昨年よりも0.2ポイント減少していますが、4年連続75%前後をマークしており、4人中3人が知っている買い物イベントとして、11月後半の風物詩となってきました。

なお、年代別に見てみると、若年層（10代・20代）の認知度は低い傾向にあります。ECサイトでもブラックフライデーセールを行うところもありますが、大型スーパーやショッピングモールなどファミリー層中心のリアル店舗で実施されることが多いことから、購買中心層である30代以上の認知度は7割を超えています。

ブラックフライデーに買い物意向あり4割  実施企業店舗が増えてほしい＆お得に買い物したい

日本に本格上陸して6年目といわれるブラックフライデーですが、3割弱（27.4％）がブラックフライデーでの買い物体験があると回答しました。また、今年のブラックフライデーに買い物をしたいか意向を聞いたところ、4割近く（38.1％）の人が「買い物をしたい」と答えています。

「ブラックフライデーセールに対する要望」も聞いてみたところ、「実施店が増えて欲しい」が最多の36.0％だったほか、「もっと多くの企業に参加してもらいたい」（20.2％）「全国に普及してもらいたい」（12.0％）など、より多くの企業や店舗にブラックフライデーのセールを開催して欲しいという期待の声が多く届きました。

また、2番目に多かった「通常のセールよりさらにお得な商品をたくさん用意してもらいたい」は27.4％で、ほかに「普段購入できないものを、とにかく安く購入したい」（22.3％）、「普段よりもポイントを多くつけてほしい」（18.0％）といった、普段よりもお得に買い物ができるイベントとして開催して欲しいという要望も多くありました。

購入したいものは値上げ影響の大きい日常の食料品や日用品、電気代節約のための暖房器具との声も

ブラックフライデーのセールで買い物をしたいと回答した人（n=2,437）に購入予定のものを聞いたところ、「日常的な食料品」（66.4％）がトップでした。昨年も1位でしたが「値上がりしたお買い得な食料品（牛乳、加工品など）」（50代・女性）、「調味料や食品、お菓子などお得なものがあれば買いたい」（30代・女性）など、食料品の値上げラッシュが続く中、普段食べる食品や、日持ちのする食品を購入するという声が多くありました。3位にはこちらも値上げが続く「日用品・衛生用品」（23.6％）がランクイン。「普段使う日用品などを安く買ってストックしたい」（20代・女性）「洗剤のお得サイズが欲しい。値上げしているので買いだめしたい」（60代以上・女性）と、安くなるこのタイミングに買いだめしておくという人も多くいました。

2位は「ファッション・衣料品関連」（45.0％）でした。昨年でも2位に入っていましたが、およそ5ポイント上昇しています。コロナ禍で外出も減りおしゃれをすることも少なくなっていましたが、昨年に比べお出かけ機会が増えたことに伴い、「日頃買えない金額のコートなど」（30代・女性）、「沖縄旅行に行く予定のため服を購入したい」（50代・女性）、「歩行しやすいスニーカー」（50代・女性）などファッションや衣料品を上げる人も増えました。

4位はテレビや冷蔵庫といった「家電」（18.8％）でした。平年よりも寒くなると言われ電気代も心配な今年の冬ですが、「電気料金のかからない暖房グッズ」（40代・男性）、「遠赤外線効果のある健康器具あるいは毛布」（50代・女性）など、寒さと節電の対策になる暖房器具を挙げる人もいました。ブラックフライデーがこの冬の消費の救世主となれるか期待がかかります。

予算のボリュームゾーンは5千円～3万円も、「3千円未満」と「5万円以上」の割合増で二極化か

「ブラックフライデー」の買い物予算は、例年同様「5千円～1万円未満」（26.1％）、「1万円～3万円未満」（25.4％）がボリュームゾーンで半数以上（51.5％）を占めています。

ただし、「3千円未満」（17.4％）の割合が昨年比で3.2ポイント上昇している一方で、「5万円～10万円未満」（3.9％）、「10万円～20万円未満」（2.3％）、「20万円以上」（1.0％）と高額予算を上げる人の割合も上昇しています。なお「3千円未満」と回答した人は過去最多の割合となりました（2018年：16.9％、2019年：13.4％、2020年：15.9％、2021年14.2％、2022年：17.4％　※17年は調査せず）。

昨今の値上げラッシュによる家計への圧迫を懸念する人と、これまでの自粛生活の反動による「リベンジ消費」をしたい人の二極化が見て取れます。

実施企業の7割が昨年より規模拡大　購買動機の後押しとして実施

小売、サービス企業などに対して、「今年のブラックフライデーにおけるセールやイベントなどの集客施策」について聞いてみました。

実施企業は全体の2割（21.2％）にとどまり、8割近くの企業が実施しないと回答しています。「お客様の認知が高いとは思われないため」（小売）、「ハロウィンよりも敷居が低い企画だが、ハロウィンよりも認知が高いとは思えない」（サービス）と認知度を理由に消極的な意見が集まりました。

一方、実施企業の7割以上（71.4％）が昨年よりも規模を拡大すると回答しています。「世の中でブラックフライデーが浸透してきており購買動機の後押しとなる」（小売）、「イベントが少ないこの時期に人為的に仕掛けられる企画だから」（小売）など消費喚起を狙ったイベントとして期待する声もありました。

グリーンフライデーの認知率は1割未満　消費活動を見直す機会に

近年、大規模セール「ブラックフライデー」に対抗して、「グリーンフライデー」が世界的なムーブメントになりつつあります。ブラックフライデー同日に、大量消費による廃棄問題や環境汚染を見直し、サステナブル（持続可能）な消費を啓発する運動です。不要な商品を買い取ったり、修理方法を教えるワークショップを開催したり、国内外での小売企業を中心に広まっています。

そこで「グリーンフライデー」を知っているかを聞いたところ、「知っている」と答えた人は9.0％と1割未満でした。2017年頃からヨーロッパを中心に始まったこの運動ですが、まだまだ認知率は高いとは言えません。消費者として、ブラックフライデーで買い物を楽しみながら、消費活動のあり方を見つめ直す機会にするのもいいかもしれません。

Shufoo!「ブラックフライデーキャンペーン」について

「Shufoo!」では、2022年11月18日から11月27日まで、「ブラックフライデーキャンペーン」を実施します。今回、ブラックフライデーの本来の由来「黒字になる」に立ち返り、コロナや物価上昇で落ち込んだ日本を元気にし、生活者も店舗もみんなが黒字化できるよう「目指せ！全国黒字化」をテーマに掲げました。全国で使えるギフト券・電子マネーに加え、近くのスーパーやドラッグストアで使える商品券などが当たります。ブラックフライデーで購入予定の上位にもランクインした日常の食料品や日用品などの購入にご活用ください！

URL：https://www.shufoo.net/contents/recommend/cp/blackfriday/index.html

調査概要

「Shufoo!」利用者調査
調査エリア：全国
調査対象者：「シュフーポイント」会員（全年齢層の男女）、
サンプル数：合計有効回答サンプル数　6,394名
調査期間：2022年10月31日～2022年11月2日
調査方法：インターネットリサーチ　（自社調査）

ブラックフライデー施策企業調査
調査エリア：全国
調査対象者：「Shufoo!」企業向けメールマガジン配信にご登録いただいている企業のべ33社
サンプル数：合計有効回答サンプル数　33社
調査期間：2022年10月28日～2022年11月4日
調査方法：インターネットリサーチ　（自社調査）

＊ 本ニュースリリースに含まれる調査結果をご掲載頂く際は、以下のクレジットを必ず明記してください。
クレジット： 株式会社ONE COMPATH「Shufoo!」 調べ
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